조인스에
게재된 "직원들 성과에 몰입시키는 비결" (이코노미스트지)의 글을 보면서 높은 성과를 올리는 기업들에 대한 생각들을 정리할
기회를 가져보고자 합니다. 적은 인력으로 높은 성과와 효율을 달성해야하는 스타트업에게 있어서 매우 참고가 될 수 있을 것
같네요. 기사의 내용을 간단히 요약하면 다음과 같습니다.
기사의 내용들을 스타트업 입장에서 정리해보면, 다음과 같은 의미로 간략하게 정리될 수 있을 것 같습니다.
큰 기업이든 작은 스타트업이든지 성과와 성공의 열쇠는 직원들을 자신의 일에 몰입하도록 하는 것이 좋은 해답이 될 수 있을 것 같습니다. 단순히 몰입하기 보다는 몰입의 목적와 이유를 분명이 이해하고 자신의 발전과 자신이 몸 담고 있는 회사나 부서의 성과에도 도움을 줄 수 있다면 모두에게 성공적인 몰입이 될 수 있을 것 같네요.^^
- 선진기업의 경우 직원 의견 조사를 정기적으로 실시해 이들의 경험을 정량적으로 분석, 전체적인 경향을 이해하고 구체적인 활동 계획을 수립한다고 합니다.
- 휴잇이 실시한 2007년 '아시아 지역 최고의 직장(Best Emplo-yers in Asia Study)' 결과를 보면 성과 몰입 요인 중 가장 영향력이 큰 요인은 '경력 기회'이다.
- 경영진이 직원 대상으로 커뮤니케이션할 때 처음에는 상위 개념을 전달하더라도 그 다음부터는 직원 업무와 연계하여 이해하기 쉽게 전달해 직원 차원에서 준비해야 하는 것이 무엇인지 명확하게 인식하도록 하는 것이 중요하다고 하네요.
- 리더는 해야 할 일을 단순히 전달하는 것이 아니라, 해내야 하는 일의 완수된 모습, 본인이 생각하는 추진 방법, 각자가 하는 일의 구체적 역할과 책임, 결정할 수 있는 권한 정도 등을 명확하게 직원과 공유하는 것이 중요합니다.
- 성과 몰입된 직원이 많은 조직과 그렇지 않은 조직의 차이는 얼마나 진지하게 실행했는가 하는 데 있다 - 휴잇이 선정한 글로벌 최고의 직장 CEO들은 평균 연 14회 직원을 직접 만나 듣는다고 합니다.
- 선진 기업의 최근 키워드는 '건설적 태도(Constructive Behavior)'를 조직에 정착시키는 것 - 어떤 상황에서든 대안을 생각해 상호 도움이 될 수 있는 방안을 찾고 긍정적인 톤으로 대화를 이끄는 훈련을 강화 - 이라고 합니다.
- 직원들을 성과에 몰입시키는 것은 이러한 조직문화와 개선을 위한 성실한 실천, 리더들의 직원에 대한 진심 어린 관심의 조화에서 비롯된다고 합니다.
기사의 내용들을 스타트업 입장에서 정리해보면, 다음과 같은 의미로 간략하게 정리될 수 있을 것 같습니다.
- 스타트업의 특성 상 소수의 인력과 잘 갖추어진 조직이 없는 만큼 팀원들과 자주 얘기하고 토의하는 기회를 가져봅니다. CEO와 직원간의 관계가 아닌 인간과 인간의 동등한 입장에서 열린 마음으로 회사에 대한 생각(비전, 운영, 관리)을 주기적으로 공유하는 노력이 필요합니다. - 상기 1,5,7번에 해당
- 팀원 입장에서 스타트업을 선택한 것은 자기성장과 기회의 잠재성이 높음을 인지하고 현재의 가능성보다는 미래의 가능성을 높게 평가하고 있는 바, 이러한 미래의 가능성이 달성하는 과정동안 팀원의 경력과 업무능력이 향상될 수 있는 기회를 부여합니다. - 상기 2,4번에 해당
- 스타트업 초기부터 회사의 작은 부분부터 회사의 문화를 만들어가는 노력을 경주합니다. 서로에 대한 존칭, 효과적인 업무 수행을 위한 회의의 원칙, 자료관리, 팀워크 빌드, 회사운영의 정책등을 조금씩 필요할 때마다 만들어가고 실행해보면서 회사에 알맞는 방법들을 찾아가는 시도가 필요합니다. - 상기 4,7번에 해당
- 몰입에도 절차와 과정이 필요합니다. 상사의 요청에 의해서가 아닌 업무를 담당하는 담당자 혹은 그러한 일을 리드할 리더로서 스스로 생각하고 무엇을 해야할지를 먼저 이해하도록 몰입의 분위기를 만들어주는 것 또한 중요합니다. 부서나 회사의 리더나 CEO로서 높은 성과에 이르는 몰입에 이르도록 직원들과 자주 교감하는 것이 필요합니다. - 3,5번에 해당
큰 기업이든 작은 스타트업이든지 성과와 성공의 열쇠는 직원들을 자신의 일에 몰입하도록 하는 것이 좋은 해답이 될 수 있을 것 같습니다. 단순히 몰입하기 보다는 몰입의 목적와 이유를 분명이 이해하고 자신의 발전과 자신이 몸 담고 있는 회사나 부서의 성과에도 도움을 줄 수 있다면 모두에게 성공적인 몰입이 될 수 있을 것 같네요.^^
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